Курильщики имеют более высокий риск заражения COVID-19

Политика возврата

Условия возврата товара
Наша политика длится 30 дней. Если 30 дней прошло с момента покупки, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Мы не предлагаем возврат средств за неотслеживаемые отправления.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, квитанция или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).

Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от XNUMX января XNUMX г. N XNUMX (см. перечень).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Мы не принимаем товар, который не находится в исходном состоянии, поврежден или отсутствует часть по причинам, не связанным с нашей ошибкой, или любой товар, который был возвращен более чем через 30 дней после доставки.

ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕОБХОДИМО:
Связаться с нами по номеру +XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: info@treasure-box.eu, подготовить чек и товар. Забор осуществляется в заранее согласованное время.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или оригинальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или недостающие возмещения (если применимо)
Если вы еще не получили возврата денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашей кредитной картой компании, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.

Если вы все это сделали, и вы еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу [электронная почта защищена]

Продажа предметов (если применимо)
Возвращаться могут только обычные товары, к сожалению, товары не могут быть возвращены.

Обмены (если применимо)
Мы заменяем только предметы, если они повреждены или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, пришлите нам электронное письмо по адресу [электронная почта защищена] для дальнейших инструкций.

Подарки
Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарок-кредит за стоимость вашего возврата. Как только возвращенный элемент будет получен, подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если товар не был отмечен как подарок, когда он был куплен, или подарочный подарок был отправлен вам, чтобы дать вам позже, мы отправим возмещение дарителю и он узнает о вашем возврате.

Доставка
Чтобы вернуть товар, отправьте электронное письмо по адресу [электронная почта защищена] для дальнейших инструкций.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш продукт достиг вас, может варьироваться.

Если вы отправляете товар стоимостью более 75 евро, вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.